Questions fréquentes.
Tout ce que tu as toujours voulu savoir sur CoVœur.
Tu réponds à quelques questions sur WhatsApp — sans inscription, sans application à installer. CoVœur en tire ton profil relationnel : ta façon d'aimer et d'être aimé·e, ton style d'attachement, les schémas qui reviennent.
Ce profil n'est pas un PDF figé. C'est une page qui reste à la même adresse et qui s'enrichit à mesure que tu avances : 🌱 les grandes lignes d'abord, 🌿 approfondi quand tu partages une conversation ou passes un test de personnalité, 🌳 consolidé une fois le Bilan de compétences amoureuses terminé. Les sections pas encore éclairées restent visibles, avec ce qui les débloque.
C'est le parcours signature : 5 volets, environ 3 heures, que tu peux étaler sur plusieurs jours. À l'arrivée, un bilan détaillé de tes compétences amoureuses et un plan d'actions sur 90 jours — puis un Pacte, ton engagement concret, celui que tu prends avec toi-même ou avec ton/ta partenaire.
Il est inclus dans l'abonnement. Tu peux y ajouter un rendez-vous vidéo avec un professionnel du réseau CoVœur pour approfondir tes résultats.
Chacun·e de vous répond de son côté à quelques questions complémentaires — votre rencontre, votre dynamique, ce qui fonctionne et ce qui blesse. CoVœur combine ensuite vos deux profils en une analyse croisée : compatibilités, tensions structurelles, cycle relationnel, langages de l'amour. Le nombre de questions s'adapte à votre situation à deux : plus léger pour un couple naissant, plus complet pour un couple établi ou en tension.
En option, tu peux enrichir le diagnostic avec l'analyse d'une de vos conversations WhatsApp. Deux accords sont nécessaires — le tien, recueilli explicitement, et celui de ton interlocuteur·rice, que nous te demandons de confirmer avant l'envoi : nous ne le sollicitons pas directement, c'est toi qui déclares l'avoir obtenu, et ta réponse est enregistrée. Prénoms et coordonnées sont remplacés par des marqueurs neutres en mémoire avant traitement, et le texte brut n'est pas conservé.
Dès que ton profil est prêt, CoVœur te propose de l'inviter — tu reçois un message à lui transférer. Une fois que vous avez tous les deux rempli votre profil et répondu aux questions sur votre couple, le diagnostic se génère automatiquement et vous êtes prévenus tous les deux.
Si ton/ta partenaire ne vient pas, tu n'attends pas dans le vide : CoVœur te propose de relancer, puis de continuer de ton côté.
Non, par défaut. Ton profil est personnel et confidentiel : ton/ta partenaire n'a accès ni à tes réponses, ni à ton profil.
Seul le bilan de couple — construit à partir des deux profils séparément — est partagé entre vous, et uniquement avec votre consentement explicite à tous les deux.
Ton profil relationnel, le bilan de couple et tes premières discussions avec le guide sont offerts.
L'abonnement débloque l'accompagnement illimité sur WhatsApp, les programmes et le Bilan de compétences amoureuses. Quelques options se prennent à l'unité : thème astral, test de personnalité, analyse de conversation. Le tarif est toujours annoncé avant que tu t'engages, et l'abonnement est résiliable en un message.
Oui. Tes données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Avant d'être envoyée au modèle, une conversation soumise pour analyse passe par un remplacement des prénoms et des coordonnées par des marqueurs neutres, et le texte brut n'est pas conservé après l'analyse. Nous disons <strong>pseudonymisation</strong> et non anonymisation, parce que c'est le terme exact : nous restons capables de rattacher un rapport à un compte, et la détection des prénoms, mesurée sur ceux réellement présents dans nos comptes, en reconnaît 95 % — pas 100 %. Nous sommes conformes au RGPD, et les consentements sont recueillis explicitement avant tout traitement.
<strong>Une limite que nous préférons dire : le téléphone lui-même.</strong> CoVœur vit dans WhatsApp, sur ton appareil. Nous ne montrons rien à ton partenaire — mais toute personne qui a accès à ton téléphone peut lire cette conversation, comme n'importe quelle autre. Tu peux la supprimer côté WhatsApp à tout moment, et nous écrire pour que nous supprimions la nôtre : effacer sur ton téléphone n'efface rien chez nous.
Contrairement aux chatbots généralistes (ChatGPT, Gemini…), tes échanges avec CoVœur ne servent pas à entraîner des modèles d'IA tiers.
Non. CoVœur est un accompagnement relationnel assisté par IA : ni soin, ni diagnostic, ni service d'urgence. C'est un premier pas éclairé pour mieux te connaître, mieux comprendre ta dynamique de couple, et savoir vers qui te tourner.
Pour une situation de crise, de violence conjugale ou de détresse psychologique sévère, consulte un professionnel de santé mentale. CoVœur peut t'aider à préparer ces conversations — pas à les remplacer.
Les IA généralistes donnent parfois de bons conseils — mais elles oublient tout à la conversation suivante, n'entendent qu'une version (la tienne), ne proposent aucun bilan structuré, et leurs réponses changent selon la façon dont tu poses ta question.
CoVœur est construit sur des modèles de langage avancés, dont les consignes et les grilles d'analyse sont conçues avec des psychologues cliniciens. Tu n'as pas à t'improviser ingénieur en prompts : les bons cadres d'analyse (attachement, Gottman, langages de l'amour) sont appliqués dans le bon ordre, avec la mémoire de ta situation — et tu repars avec quelque chose d'exploitable.
Il y a aussi une différence éthique. ChatGPT est optimisé pour plaire et prolonger la conversation. CoVœur est conçu pour te ramener au lien — à ton ou ta partenaire, à un·e psy du réseau, à une personne de confiance. On ne cherche pas à te garder le plus longtemps possible, on cherche à te rendre plus lucide.
Oui, sur plusieurs points essentiels. La plupart des applis analysent une personne seule et servent des contenus génériques. CoVœur analyse le couple comme un système : deux profils, une dynamique croisée, des tensions et des compatibilités propres à ta relation.
Et tout se passe sur WhatsApp — rien à télécharger — avec un accompagnement qui vient à toi : rituels du matin et du soir, relances, suivi au quotidien.
Tu peux demander la suppression de tes données à tout moment via notre formulaire de contact. Nous traitons chaque demande sous un mois, conformément au RGPD.
